退換貨方式
Q1. 退貨說明
1. 使用LINE客服提出退貨申請，並於二日內至7-11或宅配(大型物件)辦理退貨。
2.七天鑑賞期 ≠ 試用期，僅限於未拆封使用過的新品提供免費退貨。
3.包裝一經拆封，一律均視為已使用，除非商品有瑕疵，否則都不在七天免費退貨範圍內。
4. 退貨運費一律免費。
5. 申請退貨成功，請將欲退貨之商品包裝完整(此處包裝完整定義為: 須用紙袋或紙箱另外包裝，不可在商品盒上直接黏貼，此行為會造成商品毀損，和泰美妝有權拒絕退款)
6.收到商品確認無誤之後便會以三個工作天內轉帳方式退款。
Q2. 換貨說明
1. 使用LINE客服提出換貨申請，並於二日內至7-11或宅配(大型物件)辦理換貨。
2. 如為和泰美妝瑕疵行為造成的產品錯誤，換貨費用免費。
3. 因個人因素欲申請換貨，需自行負擔來回運費。
4. 申請換貨成功，請將換貨之商品包裝完整 (此處包裝完整定義為: 須用紙袋或紙箱另外包裝，不可在商品盒上直接黏貼，此行為會造成商品毀損，和泰美妝有權拒絕換貨)
5. 已拆封使用過之商品不可申請換貨。僅限全新商品/瑕疵商品。
Q3. 退換貨方式
無論退換，都請先使用LINE客服聯繫線上客服人員並告知情況。會盡快為您安排退換工作。
**請勿直接將商品寄回高雄鳥松區倉庫，收到將直接回收報廢不予以理會。**
Q4. 什麼情況拒絕退換貨？
1. 商品非全新，已拆封使用。
2. 每台電腦螢幕顯色設定不同，故產品可能有色差影響，商品已實際收到為主，故此原因不在退換範圍內。
3. 每人味覺感受不同，故香氛產品不得以"不喜歡這個味道"為由退貨，可申請換貨，請參照以上【換貨說明】。
4. 發票、贈品沒有一併附回。
5. 全新商品卻外盒或商品毀損。
6. 商品內文有明確標示未先詢問，而造成無法使用之情況，此非為瑕疵商品，故有權拒絕退換。
