購物常見問題
Q1. 購物流程說明
和泰美妝提供您簡單又安全的購物流程，讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞註冊帳號＞＞填寫收件資訊 >> 完成購物
非第一次購物：選擇商品＞＞加入購物車＞＞前往結帳＞＞會員登入＞＞填寫收件資訊 >> 完成購物
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
若是未註冊帳號，也可直接填寫收件資訊後完成購物．
Q2. 目前提供哪些付款方式？
目前提供付款方式有三種：
1. 匯款
2. 貨到付款（僅限超商門市取貨）
3. 來店自取付現
Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況？
請您先「會員登入」後至「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。
Q4. 如何修改、加訂或合併訂單?
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。
※提醒您，如遇訂單狀態已完成出貨無法攔截時，請恕客服中心無法協助取消訂單，謝謝包涵。
Q5. 我購買的商品是否有發票？
和泰美妝100%誠實經營，絕不逃漏稅，不論任何形式的訂單都會全面開立發票．
Q6. 如何計算「七天鑑賞期」？
根據消費者保護法之規定，和泰美妝提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是12/20，其七天鑑賞期起訖日即為12/21~12/27。您如欲辦理退貨需於「12/27前」使用客服提出退貨申請，並於二日內至7-11或宅配(大型物件)辦理退貨。
※提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.七天鑑賞期 ≠ 試用期，僅限於未拆封使用過的新品提供免費退貨。
2.包裝一經拆封，一律均視為已使用，除非商品有瑕疵，否則都不在七天免費退貨範圍內。
